Chính sách sắp xếp và ưu tiên hiển thị chiến dịch

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định các nguyên tắc và tiêu chí chính được sử dụng để tìm kiếm, lọc, sắp xếp và ưu tiên hiển thị chiến dịch trên nền tảng Trevity tạihttps://vn.trevity.com.

Mục đích nhằm giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các chiến dịch phù hợp với nhu cầu, đồng thời bảo đảm tính minh bạch trong việc hiển thị và sắp xếp thông tin trên Nền tảng.

Chính sách áp dụng đối với các chiến dịch được công bố trên Trevity, bao gồm chiến dịch đang tuyển chọn, chiến dịch sắp kết thúc thời hạn đăng ký và các chiến dịch đã kết thúc còn được hiển thị trên Nền tảng.

2. Nguyên tắc sắp xếp và ưu tiên hiển thị

Việc hiển thị chiến dịch trên Trevity được thực hiện dựa trên các tiêu chí tìm kiếm, bộ lọc và chế độ sắp xếp được cung cấp trên Nền tảng.

Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Hiển thị chiến dịch phù hợp với từ khóa và điều kiện tìm kiếm của người dùng.
• Cho phép người dùng lựa chọn quốc gia, lĩnh vực và nền tảng mạng xã hội để thu hẹp kết quả.
• Sắp xếp chiến dịch theo chế độ mà người dùng lựa chọn.
• Hiển thị thông tin về tình trạng chiến dịch và thời hạn đăng ký để người dùng xem xét trước khi tham gia.
• Công khai các tiêu chí chính được sử dụng để ưu tiên hoặc hạn chế hiển thị, nếu có áp dụng.

3. Các tiêu chí tìm kiếm và ưu tiên hiển thị

3.1. Mức độ phù hợp với tìm kiếm

Khi người dùng nhập từ khóa, Trevity hiển thị các chiến dịch phù hợp với nội dung tìm kiếm theo cơ chế tìm kiếm được áp dụng trên Nền tảng.

Thông tin có thể được sử dụng để xác định mức độ phù hợp bao gồm tên chiến dịch, tên thương hiệu, nội dung mô tả và các thông tin liên quan được hệ thống lập chỉ mục.

3.2. Thời điểm đăng tải chiến dịch

Ở chế độ “Mới nhất”, Trevity sử dụng thời điểm tạo chiến dịch trên hệ thống làm căn cứ sắp xếp. Chiến dịch được công khai ngay sau khi tạo, không có ngày công bố riêng.

Thứ tự hiển thị được xác định theo các nguyên tắc sau:

1. Trạng thái tuyển chọn: Các chiến dịch chưa hết hạn đăng ký được ưu tiên hiển thị trước, tiếp theo là các chiến dịch đã hết hạn.
2. Nhóm chiến dịch: Trong từng nhóm trạng thái, hệ thống ưu tiên theo thứ tự:

• Chiến dịch mới (NEW): Được tạo trong vòng 7 ngày gần nhất.
• Chiến dịch đang tuyển bổ sung: Các chiến dịch được tự động gia hạn do chưa tuyển đủ số lượng người tham gia, ưu tiên theo thời điểm gia hạn gần nhất.
• Các chiến dịch còn lại.

1. Thời điểm tạo chiến dịch: Trong cùng một nhóm, các chiến dịch có thời điểm tạo gần nhất được ưu tiên hiển thị trước. Riêng nhóm chiến dịch tuyển bổ sung được ưu tiên theo thời điểm gia hạn gần nhất.

Như vậy, chế độ “Mới nhất” kết hợp trạng thái tuyển chọn, nhóm chiến dịch và thời điểm tạo hoặc gia hạn để xác định thứ tự hiển thị.

3.3. Mức độ quan tâm đối với chiến dịch

Trevity áp dụng các tiêu chí đánh giá mức độ quan tâm khác nhau tùy theo vị trí hiển thị chiến dịch trên Nền tảng.

a) Chế độ “Được quan tâm” tại trang danh sách chiến dịch

Tại trang danh sách chiến dịch, chế độ “Được quan tâm” sắp xếp các chiến dịch theo tổng số lượt xem tích lũy của trang chi tiết chiến dịch, từ cao xuống thấp.

Chế độ này chỉ sử dụng số lượt xem tích lũy làm tiêu chí sắp xếp, không tính đến số lượng người đăng ký tham gia, lượt nhấp chuột hoặc số lượt lưu yêu thích.

b) Mục “Chiến dịch nổi bật” trên trang chủ

Đối với mục “Chiến dịch nổi bật” trên trang chủ, Trevity sử dụng điểm đánh giá tổng hợp dựa trên các tiêu chí sau:

1. Số lượt đăng ký tham gia trong 72 giờ gần nhất (trọng số 3).
2. Số lượt lưu yêu thích chiến dịch (trọng số 2).
3. Số lượt xem chiến dịch, được điều chỉnh theo thang logarit nhằm hạn chế chênh lệch quá lớn giữa các chiến dịch (trọng số 0,5).
4. Mức độ cạnh tranh đăng ký, được xác định dựa trên tỷ lệ giữa số người đăng ký và số lượng người cần tuyển, với tỷ lệ được giới hạn tối đa ở mức 2 lần (trọng số 1,5).
5. Chiến dịch còn không quá 48 giờ trước thời hạn kết thúc đăng ký được cộng thêm 2 điểm ưu tiên.

Sau khi tổng hợp các tiêu chí trên, điểm đánh giá được điều chỉnh giảm theo thời gian kể từ khi chiến dịch bắt đầu tuyển chọn, với hệ số giảm còn một nửa sau mỗi 14 ngày.

Các chiến dịch được sắp xếp theo điểm đánh giá cuối cùng từ cao xuống thấp.

Cơ chế này giúp cân nhắc đồng thời mức độ quan tâm gần đây, tình trạng đăng ký, thời hạn tuyển chọn và thời gian hoạt động của chiến dịch.

3.4. Thời hạn đăng ký chiến dịch

Ở chế độ “Ưu tiên sắp hết hạn”, Trevity sắp xếp các chiến dịch theo thời điểm kết thúc đăng ký, ưu tiên hiển thị những chiến dịch có thời hạn đăng ký gần nhất.

Các chiến dịch đã kết thúc vẫn tiếp tục được hiển thị trên Nền tảng nhưng được chuyển xuống cuối danh sách và có trạng thái “Đã kết thúc” để người dùng dễ dàng nhận biết.

3.5. Quốc gia, địa điểm và lĩnh vực

Người dùng có thể lọc chiến dịch theo các tiêu chí đang được hỗ trợ trên Nền tảng, bao gồm:

• Quốc gia hoặc khu vực triển khai chiến dịch.
• Thành phố hoặc địa điểm trải nghiệm, khi có bộ lọc tương ứng.
• Lĩnh vực như ẩm thực, du lịch, làm đẹp, dịch vụ, lưu trú, thời trang, giải trí và các lĩnh vực khác.

3.6. Nền tảng mạng xã hội

Người dùng có thể lọc chiến dịch theo kênh truyền thông được yêu cầu, bao gồm Blog, Instagram, YouTube, TikTok, Threads và các hình thức nội dung khác được Trevity hỗ trợ.

Kết quả tìm kiếm và thứ tự hiển thị được xác định trong phạm vi các chiến dịch đáp ứng bộ lọc đã lựa chọn.

4. Vị trí hiển thị và các trường hợp hạn chế hiển thị

Các tiêu chí nêu trên được áp dụng tại trang danh sách chiến dịch và các kết quả tìm kiếm, lọc, sắp xếp tương ứng trên Nền tảng.

Thông tin về tình trạng tuyển chọn, thời hạn đăng ký và trạng thái kết thúc của chiến dịch có thể được hiển thị để người dùng xác định khả năng tham gia.

Chiến dịch đã kết thúc có thể tiếp tục xuất hiện trên Nền tảng với trạng thái tương ứng.

Trường hợp có áp dụng cơ chế ẩn, giảm ưu tiên hoặc hạn chế hiển thị chiến dịch theo những điều kiện cụ thể, Trevity sẽ công khai các tiêu chí chính được sử dụng.

5. Cách lựa chọn và thay đổi tiêu chí hiển thị

Người dùng có thể chủ động thay đổi cách hiển thị chiến dịch theo các bước sau:

1. Truy cậphttps://vn.trevity.com/campaigns.
2. Nhập từ khóa tìm kiếm hoặc lựa chọn bộ lọc theo quốc gia, địa điểm, lĩnh vực và nền tảng mạng xã hội.
3. Lựa chọn chế độ sắp xếp “Mới nhất”, “Được quan tâm” hoặc “Ưu tiên sắp hết hạn”.
4. Xem danh sách chiến dịch được hiển thị theo các tiêu chí đã lựa chọn.

Người dùng có thể thay đổi hoặc xóa các điều kiện lọc để cập nhật kết quả tìm kiếm.

6. Chính sách đối với các hình thức ưu tiên hiển thị khác

Trevity không áp dụng hình thức ưu tiên hiển thị chiến dịch dựa trên việc thanh toán phí quảng cáo.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thông báo hoặc giới thiệu chiến dịch, quản trị viên có thể sử dụng chức năng ghim chiến dịch lên vị trí ưu tiên hoặc điều chỉnh thứ tự hiển thị thủ công.

Cơ chế này chỉ được áp dụng trong chế độ sắp xếp “Mới nhất” và chỉ ảnh hưởng đến thứ tự của các chiến dịch thuộc cùng một nhóm hiển thị, chẳng hạn như nhóm chiến dịch đang tuyển chọn.

Ngoài ra, các nhãn 1st, 2nd và 3rd trên danh sách chiến dịch chỉ thể hiện ba vị trí đầu tiên tại trang đầu của kết quả tìm kiếm, theo bộ lọc và chế độ sắp xếp mà người dùng đã lựa chọn. Các nhãn này chỉ được hiển thị đối với chiến dịch đã bắt đầu tuyển chọn và không đại diện cho một cơ chế ưu tiên hiển thị riêng biệt.

Các loại hình chiến dịch, chẳng hạn như Premium, chỉ được sử dụng làm tiêu chí lọc và không ảnh hưởng đến thứ tự ưu tiên hiển thị.

7. Minh bạch và cập nhật chính sách

Trevity công khai các tiêu chí chính ảnh hưởng đến thứ tự hiển thị chiến dịch để người dùng có thể hiểu và lựa chọn phương thức tìm kiếm phù hợp.

Việc một chiến dịch được hiển thị ở vị trí cao không đồng nghĩa với việc chiến dịch đó phù hợp với mọi người dùng hoặc bảo đảm người đăng ký sẽ được tuyển chọn.

Người dùng cần xem xét thông tin, điều kiện tham gia, thời hạn và yêu cầu cụ thể của từng chiến dịch trước khi đăng ký.

Trevity có thể điều chỉnh các tiêu chí hiển thị để phù hợp với hoạt động của Nền tảng. Khi các tiêu chí chính thay đổi, nội dung Chính sách này sẽ được cập nhật để phản ánh cơ chế đang được áp dụng.